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❓ FAQGratuit · 0 NahnahPar NAHNAH

FAQ selon le moment de la commande

Les questions rangées en trois temps (avant, pendant, après la commande) sur une frise cliquable : la pastille glisse sur l’étape choisie et ses questions apparaissent en cascade. Données structurées FAQ incluses.

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Données de démonstration (produits, menus, textes d’exemple) : dans ta boutique, ce sont les tiennes.

Photos : Unsplash / Pexels (exemples de l’aperçu, jamais inclus dans le code).

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Fichier complet sections/nahnah-faq-moments-commande.liquid (Liquid, CSS et JS inclus).

{%- comment -%} NAHNAH AI · FAQ selon le moment de la commande (bibliothèque Sections & effets) {%- endcomment -%}
<div class="nn-faq-moments-commande" style="--nn-mh: {{ section.settings.marge_haut }}px; --nn-mb: {{ section.settings.marge_bas }}px; --nn-fond: {{ section.settings.couleur_fond }}; --nn-texte: {{ section.settings.couleur_texte }}; --nn-accent: {{ section.settings.couleur_accent }};" data-nn-invitation="{{ section.settings.invitation }}">
  <h2 class="nn-faq-moments-commande__titre">{{ section.settings.titre | escape }}</h2>
  <div class="nn-faq-moments-commande__frise" role="tablist" aria-label="Moments de la commande" data-nn-frise>
    <span class="nn-faq-moments-commande__rail" aria-hidden="true"><span class="nn-faq-moments-commande__pastille"></span></span>
    {%- assign nn_moments = 'avant,pendant,apres' | split: ',' -%}
    {%- for m in nn_moments -%}
      {%- capture nn_cle -%}e_{{ m }}{%- endcapture -%}
      <button type="button" role="tab" class="nn-faq-moments-commande__etape" id="nn-t-{{ section.id }}-{{ m }}" aria-controls="nn-p-{{ section.id }}-{{ m }}" aria-selected="{% if forloop.first %}true{% else %}false{% endif %}" tabindex="{% if forloop.first %}0{% else %}-1{% endif %}" data-nn-moment="{{ m }}"><span class="nn-faq-moments-commande__num">{{ forloop.index }}</span>{{ section.settings[nn_cle] | escape }}</button>
    {%- endfor -%}
  </div>
  {%- for m in nn_moments -%}
    <div class="nn-faq-moments-commande__panneau" role="tabpanel" id="nn-p-{{ section.id }}-{{ m }}" aria-labelledby="nn-t-{{ section.id }}-{{ m }}"{% unless forloop.first %} hidden{% endunless %}>
      {%- for block in section.blocks -%}{%- if block.settings.moment == m -%}
        <details class="nn-faq-moments-commande__q" {{ block.shopify_attributes }}><summary>{{ block.settings.question | escape }}</summary><p>{{ block.settings.reponse | escape | newline_to_br }}</p></details>
      {%- endif -%}{%- endfor -%}
    </div>
  {%- endfor -%}
  {%- if section.settings.donnees_structurees and section.blocks.size > 0 -%}
<script type="application/ld+json">{"@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [{%- for block in section.blocks -%}{"@type": "Question", "name": {{ block.settings.question | json }}, "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": {{ block.settings.reponse | json }}}}{%- unless forloop.last -%},{%- endunless -%}{%- endfor -%}]}</script>
{%- endif -%}
</div>

{% schema %}
{
  "name": "FAQ moments commande",
  "tag": "section",
  "class": "nn-section-faq-moments-commande",
  "max_blocks": 24,
  "settings": [
    {
      "type": "text",
      "id": "titre",
      "label": "Titre",
      "default": "On répond à tout, étape par étape"
    },
    {
      "type": "text",
      "id": "e_avant",
      "label": "Étape 1",
      "default": "Avant l’achat"
    },
    {
      "type": "text",
      "id": "e_pendant",
      "label": "Étape 2",
      "default": "Pendant la livraison"
    },
    {
      "type": "text",
      "id": "e_apres",
      "label": "Étape 3",
      "default": "Après réception"
    },
    {
      "type": "checkbox",
      "id": "donnees_structurees",
      "label": "Ajouter les données structurées FAQ (Google)",
      "default": true
    },
    {
      "type": "checkbox",
      "id": "invitation",
      "label": "Passer d’une étape à l’autre",
      "default": false,
      "info": "Coupé si le visiteur a demandé à réduire les animations."
    },
    {
      "type": "header",
      "content": "Couleurs"
    },
    {
      "type": "color",
      "id": "couleur_fond",
      "label": "Fond",
      "default": "#FFFFFF"
    },
    {
      "type": "color",
      "id": "couleur_texte",
      "label": "Texte",
      "default": "#18181B"
    },
    {
      "type": "color",
      "id": "couleur_accent",
      "label": "Accent",
      "default": "#0D9488"
    },
    {
      "type": "header",
      "content": "Espacement"
    },
    {
      "type": "range",
      "id": "marge_haut",
      "label": "Marge haute",
      "min": 0,
      "max": 120,
      "step": 4,
      "unit": "px",
      "default": 40
    },
    {
      "type": "range",
      "id": "marge_bas",
      "label": "Marge basse",
      "min": 0,
      "max": 120,
      "step": 4,
      "unit": "px",
      "default": 40
    }
  ],
  "blocks": [
    {
      "type": "question",
      "name": "Question",
      "settings": [
        {
          "type": "select",
          "id": "moment",
          "label": "Moment",
          "options": [
            {
              "value": "avant",
              "label": "Étape 1"
            },
            {
              "value": "pendant",
              "label": "Étape 2"
            },
            {
              "value": "apres",
              "label": "Étape 3"
            }
          ],
          "default": "avant"
        },
        {
          "type": "text",
          "id": "question",
          "label": "Question",
          "default": "Comment choisir ma taille ?"
        },
        {
          "type": "textarea",
          "id": "reponse",
          "label": "Réponse",
          "default": "Chaque fiche produit a son guide des tailles."
        }
      ]
    }
  ],
  "presets": [
    {
      "name": "FAQ moments commande",
      "blocks": [
        {
          "type": "question",
          "settings": {
            "moment": "avant",
            "question": "Comment choisir ma taille ?",
            "reponse": "Chaque fiche produit a son guide des tailles ; en cas de doute, écris-nous."
          }
        },
        {
          "type": "question",
          "settings": {
            "moment": "avant",
            "question": "Les prix incluent-ils la TVA ?",
            "reponse": "Oui, tous les prix affichés sont TTC."
          }
        },
        {
          "type": "question",
          "settings": {
            "moment": "pendant",
            "question": "Puis-je modifier ma commande ?",
            "reponse": "Oui, tant qu’elle n’est pas expédiée : réponds simplement à l’e-mail de confirmation."
          }
        },
        {
          "type": "question",
          "settings": {
            "moment": "pendant",
            "question": "Où en est mon colis ?",
            "reponse": "Le lien de suivi est dans l’e-mail d’expédition."
          }
        },
        {
          "type": "question",
          "settings": {
            "moment": "apres",
            "question": "Comment faire un retour ?",
            "reponse": "Depuis le lien de ton e-mail de commande, sous 30 jours."
          }
        },
        {
          "type": "question",
          "settings": {
            "moment": "apres",
            "question": "Mon article est abîmé, que faire ?",
            "reponse": "Envoie-nous une photo : on le remplace ou on te rembourse."
          }
        }
      ]
    }
  ]
}
{% endschema %}

{% stylesheet %}
.nn-faq-moments-commande { padding: var(--nn-mh) 16px var(--nn-mb); background: var(--nn-fond); color: var(--nn-texte); }
.nn-faq-moments-commande__titre { margin: 0 0 24px; text-align: center; font-size: clamp(22px, 3.2vw, 34px); }
.nn-faq-moments-commande__frise { position: relative; display: grid; grid-template-columns: repeat(3, 1fr); max-width: 760px; margin: 0 auto 22px; }
.nn-faq-moments-commande__rail { position: absolute; left: 16.6%; right: 16.6%; top: 20px; height: 2px; background: rgba(24, 24, 27, 0.12); }
.nn-faq-moments-commande__pastille { position: absolute; top: -5px; left: 0; width: 12px; height: 12px; margin-left: -6px; border-radius: 50%; background: var(--nn-accent); box-shadow: 0 0 0 6px rgba(13, 148, 136, 0.18); transform: translateX(calc(var(--nn-k, 0) * 100% * 0)); left: calc(var(--nn-k, 0) * 50%); transition: left 0.6s cubic-bezier(0.3, 1.4, 0.5, 1); }
.nn-faq-moments-commande__etape { position: relative; display: flex; flex-direction: column; align-items: center; gap: 8px; padding: 0 6px; border: 0; background: none; color: inherit; font: inherit; font-size: 14px; font-weight: 600; opacity: 0.55; cursor: pointer; transition: opacity 0.3s; }
.nn-faq-moments-commande__etape[aria-selected="true"] { opacity: 1; }
.nn-faq-moments-commande__etape:focus-visible { outline: 2px solid var(--nn-accent); outline-offset: 2px; border-radius: 8px; }
.nn-faq-moments-commande__num { display: grid; place-items: center; width: 40px; height: 40px; border: 2px solid currentColor; border-radius: 50%; background: var(--nn-fond); font-weight: 800; }
.nn-faq-moments-commande__etape[aria-selected="true"] .nn-faq-moments-commande__num { border-color: var(--nn-accent); color: var(--nn-accent); }
.nn-faq-moments-commande__panneau { max-width: 760px; margin: 0 auto; }
.nn-faq-moments-commande__q { border-bottom: 1px solid rgba(24, 24, 27, 0.1); animation: nn-faq-moments-commande-entre 0.45s ease both; }
.nn-faq-moments-commande__q:nth-child(2) { animation-delay: 0.08s; }
.nn-faq-moments-commande__q:nth-child(3) { animation-delay: 0.16s; }
.nn-faq-moments-commande__q summary { min-height: 52px; padding: 14px 30px 14px 0; font-weight: 600; cursor: pointer; list-style: none; position: relative; }
.nn-faq-moments-commande__q summary::-webkit-details-marker { display: none; }
.nn-faq-moments-commande__q summary::after { content: "+"; position: absolute; right: 4px; top: 12px; font-size: 20px; color: var(--nn-accent); transition: transform 0.3s; }
.nn-faq-moments-commande__q[open] summary::after { transform: rotate(45deg); }
.nn-faq-moments-commande__q summary:focus-visible { outline: 2px solid var(--nn-accent); outline-offset: 2px; }
.nn-faq-moments-commande__q p { margin: 0 0 14px; opacity: 0.8; }
@keyframes nn-faq-moments-commande-entre { from { opacity: 0; transform: translateY(10px); } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  .nn-faq-moments-commande *, .nn-faq-moments-commande *::before, .nn-faq-moments-commande *::after { animation: none !important; transition: none !important; }
}
{% endstylesheet %}

{% javascript %}
(function () {
  var reduit = window.matchMedia && window.matchMedia("(prefers-reduced-motion: reduce)").matches;
  function brancher(racine) {
    if (racine.dataset.nnPret) return;
    racine.dataset.nnPret = "1";
    var frise = racine.querySelector("[data-nn-frise]");
    var tabs = [].slice.call(racine.querySelectorAll("[role=tab]"));
    if (!frise || !tabs.length) return;
    function choisir(t, focus) {
      tabs.forEach(function (x, i) {
        var on = x === t, p = document.getElementById(x.getAttribute("aria-controls"));
        x.setAttribute("aria-selected", on ? "true" : "false"); x.tabIndex = on ? 0 : -1; if (p) p.hidden = !on;
        if (on) frise.style.setProperty("--nn-k", i);
      });
      if (focus) t.focus();
    }
    var auto = null;
    function stop() { if (auto) { clearInterval(auto); auto = null; } }
    tabs.forEach(function (t, i) {
      t.addEventListener("click", function () { stop(); choisir(t); });
      t.addEventListener("keydown", function (e) { var d = e.key === "ArrowRight" ? 1 : e.key === "ArrowLeft" ? -1 : 0; if (!d) return; e.preventDefault(); stop(); choisir(tabs[(i + d + tabs.length) % tabs.length], true); });
    });
    if (racine.getAttribute("data-nn-invitation") === "true" && !reduit) { var k = 0; auto = setInterval(function () { k = (k + 1) % tabs.length; choisir(tabs[k]); }, 2200); }
  }
  function tout() { document.querySelectorAll(".nn-faq-moments-commande").forEach(brancher); }
  tout();
  document.addEventListener("shopify:section:load", tout);
})();
{% endjavascript %}
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Élément : « FAQ selon le moment de la commande » (FAQ)
Description : Les questions rangées en trois temps (avant, pendant, après la commande) sur une frise cliquable : la pastille glisse sur l’étape choisie et ses questions apparaissent en cascade. Données structurées FAQ incluses.
Page de l’élément (aperçu en direct) : https://ai.nahnah.shop/bibliotheque-shopify/faq-moments-commande
Fichier : nahnah-faq-moments-commande.liquid (bouton « Télécharger » de la page) ou le code copié avec le bouton « Copier » : je te le joins ou je le colle après ce message.
Emplacement dans le thème : sections/nahnah-faq-moments-commande.liquid (Liquid, puis {% stylesheet %} et {% javascript %}, dans ce seul fichier).

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- Propose-moi d’adapter les couleurs, les textes et les liens à ma marque : demande d’abord mes couleurs (codes hexadécimaux), mon ton et mes liens.
- Garde le bloc {% schema %} et tous ses réglages (identifiants, types, presets) : je dois pouvoir tout régler ensuite dans l’éditeur de thème.
- Rends-moi le fichier complet modifié, prêt à coller, sans faux avis, fausse urgence ni chiffre inventé.

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